Política de privacidad

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Esta Política de Privacidad es parte integrante de las Condiciones Generales. El acceso y la navegación en la web, o el uso de los servicios de la misma, implican la aceptación de las Condiciones Generales (y por tanto de la Política de Privacidad y Política de Cookies).

RESPONSABLE DEL FICHERO

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la legislación nacional de desarrollo del mismo, el usuario, por el hecho de remitir sus datos de carácter personal a través de correo electrónico o rellenando cualquier formulario de esta web, consiente a GAIA CORP S.L.U. (nombre comercial: PERPETUA) su tratamiento conforme a la presente política de protección de datos.

Los datos pasarán a formar parte de los ficheros de GAIA CORP S.L.U. para atender las peticiones que realice el usuario, proporcionar, mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios, comunicarnos con usted, ofrecerle una publicidad y servicios personalizados, etc.

Nos tomamos muy enserio cualquier manifestación relacionada con el tratamiento de datos, es por eso por lo que el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación por a través de la dirección de correo: [email protected] informando en el asunto DPO o bien por correo postal a la dirección: Calle Muñoz Olivé, 5, 41001, Sevilla.

RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Las visitas y navegación por la web no suponen que estés obligado a facilitar ninguna información sobre ti mismo. De cada visita a la web se apuntará, y se tomará nota de tu dirección IP, versión del navegador, sistema operativo y tiempo en la página. Esta información quedará almacenada en nuestra BBDD, y la utilizaremos, entre otras cosas, con fines estadísticos para la mejora del sitio y ajustar nuestra estrategia comercial (ver el capítulo de “Finalidades” y nuestra Política de Cookies). En el supuesto de que durante la navegación nos facilitases algún dato personal dicho dato será asociado a la información anterior (IP, navegador, sistema operativo), con el objetivo de crear segmentos o grupos de clientes, lo que nos ayudará a ofrecerte mejores ofertas y mejorar tu navegación la web (ver el capítulo de “Finalidades” más abajo).

En todo momento conocerás qué datos de los solicitados son obligatorios y qué datos voluntarios para la correcta prestación del servicio. Los datos que, siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta, o falsa, impedirán la correcta ejecución del servicio.

En cualquier caso no olvides que en cualquier momento podrás cambiar de opinión: cualquier consentimiento que nos hayas otorgado respecto al uso de tus datos de carácter personal podrá ser revocado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

FINALIDADES

Al utilizar el sitio manifiestas ser mayor de edad y que los datos que nos facilitas son correctos, y consientes que tus datos personales sean tratados de forma automatizada o manual.

Los datos se recogen con las siguientes finalidades:

Gestionar el alta en el área de registro de usuario y su acceso a la web.
Gestionar las consultas que nos envíes a través de los medios de contacto puestos a tu disposición.
Informarte de promociones especiales, noticias y acciones que resulten de tu interés a través de nuestros perfiles en diferentes redes sociales.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Rediseñar y/o modificar la navegación y/o funcionalidad de la web.
Realizar análisis estadísticos.
La elaboración de perfiles mediante la navegación en nuestro sitio web por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.
Crear segmentos o grupos de clientes, de forma que cada segmento o grupo pueda recibir la información comercial más relevante, y ajustar la navegación/funcionalidad del sitio en función del segmento o grupo.
Definir y ajustar nuestra estrategia comercial.
El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de PERPETUA.

Además de las finalidades anteriores, en los formularios de recogida de datos se te informará si existieran finalidades adicionales, cuando proceda.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE DATOS

PERPETUA conservará sus datos mientras permanezca como cliente, y hasta que el usuario decida dejar de serlo. El usuario debe tener en cuenta que en el caso de que se planteen problemas, se realicen mejoras y/o se activen servicios, además de que se deban llevar a cabo de acciones para cumplir con requisitos que exija la ley aplicable, PERPETUA conservará los datos personales, incluso después de que el usuario haya decidido dejar de utilizar los servicios prestados por PERPETUA. Una vez pasado el periodo, los datos serán eliminados del sistema, y PERPETUA no tendrá acceso ninguno a ellos.

DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales del interesado podrán ser cedidos y/o comunicados a los siguientes destinatarios:

- Administraciones y Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social o cualquier otra aplicable.

- Empresas encargadas del tratamiento de datos, como franquiciados y proveedores que prestan servicios a PERPETUA (empresas de mensajería, empresas de envío de comunicaciones, agencias, empresas de elaboración de perfiles, proveedores de servicio web, proveedores de pasarelas de pago, etc.).

También pueden producirse transferencias internacionales de datos en sede de las anteriores cesiones/comunicaciones para las cuales PERPETUA utilizará las Cláusula Contractuales Tipo adaptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE-EE.UU. Como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En todo caso, los terceros con los cuales se compartan determinados datos de carácter personal habrán acreditado con carácter previo la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas para la correcta protección de estos. PERPETUA no comercializa en ningún caso datos de clientes a terceros.

LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Para el tratamiento de datos, PERPETUA se basa en el interés legítimo que le confieren los siguientes actos:

Ejecución del contrato: La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado que se recogen es la ejecución del contrato de compraventa. En este sentido, el interesado está obligado a facilitar los datos que sean necesarios para su ejecución. En caso de no facilitarnos estos datos no será posible la realización de la compraventa.

Obligaciones legales: La gestión y emisión de la factura de venta se basa en la obligación legal de PERPETUA en su relación con los clientes.

Consentimiento: En relación con las siguientes finalidades la base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el consentimiento del mismo, en caso de haber sido prestado:

- Registro en la web.

- Gestión del envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

- Respuesta al ejercicio de derechos ARCO, consultas y reclamaciones por parte del interesado.

- Gestión del servicio de alertas de disponibilidad de prendas en la web.

- Gestión y emisión de los siguientes documentos acreditativos de venta: ticket de compra digital, facturas emitidas y Tax Free.

La retirada del consentimiento de estos tratamientos por parte del interesado no condicionará la ejecución del contrato de compraventa celebrado entre éste y PERPETUA.

Interés legítimo: La base legal del tratamiento de los datos personales del interesado será el interés legítimo de PERPETUA. Las finalidades serán las siguientes:

- La elaboración de perfiles mediante la navegación en nuestro sitio web por parte de un usuario registrado en la misma, así como de todos aquellos usuarios que nos hayan facilitado sus datos para cualquier otra finalidad.

- La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones exclusivas, últimas novedades sobre eventos y descuentos e información personalizada adaptada al perfil del interesado.

- El envío de encuestas de satisfacción sobre los productos adquiridos o servicios usados por los clientes de PERPETUA.

Nuestro interés legítimo consiste en poder garantizar que nuestra página web permanece segura, así como para ayudarnos a comprender las necesidades, expectativas y el nivel de satisfacción de los usuarios y, por lo tanto, mejorar los servicios y productos. Todas estas acciones se realizan con el fin de mejorar el nivel de satisfacción del cliente y asegurar una experiencia única de navegación y compra.

DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES

Le corresponden los siguientes derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico [email protected].

Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación sobre si en PERPETUA estamos tratando datos personales que le conciernen, o no, así como a acceder a los datos personales que PERPETUA disponga de usted.

Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que PERPETUA rectifique los datos personales cuando sean inexactos o que se completen cuando sean incompletos. Si está registrado en nuestra web, puede resultar más sencillo que los corrija directamente usted mediante la modificación del perfil.

Derecho de supresión/derecho al olvido: Puede solicitarnos que los datos personales sean suprimidos cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Derecho de limitación: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

Derecho de portabilidad: Tiene derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.

Derecho de oposición: Puede oponerse que los datos personales sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo perseguidos por PERPETUA, incluida la elaboración de perfiles. En tal caso, PERPETUAdejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Decisiones individuales automatizadas: Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar. Sin embargo, no resultará posible ejercitar tal derecho en caso de que la decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre usted y PERPETUA; esté autorizada por el derecho aplicable a PERPETUA siempre que establezca medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos, libertades e intereses legítimos; o se base en su consentimiento explícito.

Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Para tramitar la solicitud, podremos pedirle que acredite su identidad.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo estimemos conveniente. En esta página encontrarás las condiciones vigentes en cada momento. Te recomendamos que la visites cada vez que navegues por el sitio con el fin de estar siempre informado con carácter previo a cualquier dato que puedas facilitarnos.